W części projektów wyzwanie polegało nie tyle na zaprojektowaniu i przeprowadzeniu badania, co na odpowiednim połączeniu danych pochodzących z badania ilościowego z danymi z innych źródeł: badań jakościowych, systemów CRM zleceniodawcy, innych baz danych będących w dyspozycji klienta. Moja rola polegała na przygotowaniu danych, doborze sposobu połączenia informacji i późniejszej analizy, oraz na znalezieniu użytecznej struktury wyników.
W tej sekcji są również projekty, w ramach których moim zadaniem był audyt analiz przeprowadzonych wcześniej przez innego analityka. Niejednokrotnie były to również „akcje ratunkowe” – ujawnione na etapie analiz niedoskonałości procesu badawczego skłaniały zleceniodawców do szukania u mnie pomocy w takim podejściu do bazy danych (inne ważenie, rekodowania, agregacje itp.), by jednak udało się zrealizować założone cele projektowe.
Przykład
Segmentacja franczyzobiorców
Podmiot realizujący projekt: PMR Market Experts.
Problem: klient chciał zrozumieć zróżnicowanie postaw i opinii właścicieli placówek franczyzowych oraz zestawić ich deklarowane postawy dotyczące działań sprzedażowych z rzeczywistymi wynikami sprzedażowymi tych placówek.
Moja rola: prowadziłam projekt end-to-end: od metodologii badania B2B, przez nadzór nad realizacją po analizę, segmentację i raport. W trakcie projektu wyniki badania zostały połączone z danymi sprzedażowymi klienta (z systemu CRM) przy zachowaniu anonimowości respondentów z jednej strony i poufności informacji handlowych z drugiej.
Rezultat: klient otrzymał segmentację łączącą perspektywę deklaratywną i sprzedażową, wraz z opisem grup, wnioskami i rekomendacjami. Opracowanie stało się częścią materiałów wspierających nową strategię przedsiębiorstwa.
Inne wybrane projekty
Segmentacja osób podróżujących
Branża: transport pasażerski.
Podmiot realizujący projekt: Cogision.
Zakres: opracowanie segmentacji osób korzystających z kolei, autobusów dalekobieżnych i samolotów. Projekt obejmował badanie CAWI na próbie 3000 osób, weryfikację przygotowanych wcześniej protoperson oraz analizę zachowań i potrzeb związanych z podróżowaniem.
Moja rola: konsultacja narzędzia badawczego, przygotowanie i analiza danych oraz opracowanie segmentacji behawioralnej. Współtworzyłam charakterystyki segmentów, porównywałam z protopersonami wypracowanymi w poprzednim etapie projektu, a także prezentowałam klientowi metodologię oraz wyniki segmentacji.
Analiza danych transportowych połączonych z CRM
Branża: transportowa, aplikacja mobilna.
Podmiot realizujący projekt: adpromo.
Zakres: połączenie gotowej bazy badawczej, zawierającej informacje o zachowaniach, opiniach i postawach klientów, z danymi z systemu CRM. Projekt obejmował analizę RFM oraz segmentację klientów.
Moja rola: przygotowanie i połączenie zbiorów danych, dobór sposobu analizy, wykonanie analizy RFM i segmentacji oraz interpretacja wyników na potrzeby dalszych działań klienta.
Analiza danych sprzedażowych i wsparcie planowania promocji
Branża: spożywcza.
Podmiot realizujący projekt: adpromo.
Zakres: analiza danych sprzedażowych producenta żywności w celu rozpoznania wyników poszczególnych produktów i wsparcia planowania działań promocyjnych.
Moja rola: przygotowanie i analiza danych, interpretacja wyników oraz opracowanie wniosków wspierających decyzje dotyczące promocji.
Przeprojektowanie nieudanej segmentacji
Branża: spożywcza.
Podmiot realizujący projekt: adpromo.
Zakres: ponowna analiza danych po wcześniejszej segmentacji, która nie dawała grup możliwych do sensownej interpretacji. Projekt obejmował przegląd sposobu przygotowania zmiennych, ich ponowne kodowanie oraz wykonanie segmentacji w zmienionej formule.
Moja rola: zdiagnozowanie przyczyn nieużytecznego wyniku, przeprojektowanie zestawu zmiennych i sposobu ich przygotowania, ponowne wykonanie analizy oraz interpretacja uzyskanych segmentów.
Wybrane projekty, w których byłam analitykiem-statystykiem
Możliwości i ograniczenia bankowości mobilnej
Branża: bankowość mobilna.
Podmiot realizujący projekt: UAM.
Zakres: warunki, bariery i sposoby korzystania z bankowości mobilnej.
Moja rola: analiza danych.
Kulturalna hierarchia: kultura i stratyfikacja społeczna
Branża: kultura, nauka.
Podmiot realizujący projekt: UG.
Zakres: związki między praktykami kulturowymi a pozycją społeczną.
Moja rola: analiza danych.
Potrzeby i zadowolenie członków organizacji pomocy społecznej
Branża: NGO, nauka.
Podmiot realizujący projekt: ROPS Poznań.
Zakres: potrzeby i doświadczenia pracowników organizacji.
Moja rola: analiza danych.
Opinie laureatów konkursów Narodowego Centrum Nauki
Branża: nauka i finansowanie badań.
Podmiot realizujący projekt: Public Profits.
Zakres: doświadczenia osób otrzymujących finansowanie badań podstawowych z NCN.
Moja rola: analiza danych.
Strategie związane z czasem wolnym
Branża: nauka.
Podmiot realizujący projekt: projekt habilitacyjny.
Zakres: sposoby myślenia i działania związane z projektowaniem oraz realizowaniem czasu wolnego.
Moja rola: analiza danych.
Wizualna kompetencja społeczna
Branża: nauka.
Podmiot realizujący projekt: projekt doktorski.
Zakres: kompetencje wizualne jako zjawisko społeczne.
Moja rola: analiza danych.
Analiza danych z testów medycznych
Branża: nauka.
Podmiot realizujący projekt: projekt doktorski.
Zakres: wpływ dwóch różnych schematów leczniczych na parametry krwi pacjenta.
Moja rola: analiza danych.