O mnie
Od ponad 20 lat pracuję z problemami, których nie da się rozwiązać prostą odpowiedzią ani jednym źródłem danych.
Zaczynałam od socjologii, badań społecznych i pracy akademickiej. Z czasem coraz większą część mojej pracy zaczęły stanowić projekty biznesowe: analizy rynku i danych, badania klientów, Customer Journey, procesy oraz rozwiązania cyfrowe.
Zmieniały się branże, organizacje i rodzaje projektów, ale nie sposób, w jaki do nich podchodzę.
Wspólny mianownik
Najpierw próbuję zrozumieć, co naprawdę jest problemem. Ustalam, jakiej decyzji ma służyć projekt, co już wiadomo, które założenia wymagają sprawdzenia i jakich informacji brakuje.
Następnie dobieram sposób pracy. Może to być analiza istniejących danych, badanie, desk research, odtworzenie procesu albo połączenie kilku perspektyw.
Łączę przygotowanie badawcze i analityczne ze zrozumieniem kontekstu biznesowego. Potrafię przełożyć potrzeby organizacji na dane i pytania, wiedzę domenową na wymagania, a wyniki analiz na rekomendacje lub kierunki dalszego działania.
Moja rola w projekcie
Największą wartość wnoszę jako ekspertka odpowiedzialna za trudny merytorycznie obszar albo za cały tok pracy prowadzący od problemu do rozwiązania.
Dobrze odnajduję się na styku różnych zespołów i sposobów myślenia. Potrafię rozmawiać z osobami podejmującymi decyzje, badaczami, analitykami, ekspertami domenowymi, projektantami UX i specjalistami technicznymi.
Najlepiej sprawdzam się w rolach, w których mogę przejąć realną odpowiedzialność ekspercką, analizować problemy i mieć wpływ na jakość powstającego rozwiązania.
Potrafię pracować zarówno zespołowo, jak i jako samodzielna specjalistka.
Nowe dziedziny
Szybko poznaję nowe obszary. Pracowałam z tematami dotyczącymi m.in. finansów, ubezpieczeń, handlu detalicznego, e-commerce, przemysłu, rolnictwa, edukacji, kultury. Mam doświadczenie w sektorach usług, produkcji oraz w sektorach regulowanych.
Nie zakładam, że pierwsze wyjaśnienie jest właściwe. Sprawdzam znaczenie pojęć, źródła danych, logikę procesu i ograniczenia materiału. Dzięki temu mogę pracować także z tematami niszowymi lub technicznymi, których wcześniej nie znałam.
Fundament akademicki
Praca naukowa nauczyła mnie dyscypliny metodologicznej, ostrożności w formułowaniu wniosków i oddzielania danych od interpretacji.
Dydaktyka dała mi natomiast praktykę w porządkowaniu wiedzy oraz wyjaśnianiu złożonych zagadnień w sposób zrozumiały dla osób o różnym poziomie przygotowania.
Dziś wykorzystuję te doświadczenia przede wszystkim w projektach biznesowych, analitycznych, badawczych i procesowych.
Mniej formalnie
Poza pracą czytam Terry’ego Pratchetta i Agathę Christie, rozwiązuję gry typu escape i point-and-click oraz szyję i dziergam.
Mam też słabość do kotów, szczególnie Maine Coonów, i wspieram organizacje pomagające bezdomnym zwierzętom.
Szczegółowe przykłady mojej pracy znajdują się na stronie Projekty.
Przebieg kariery opisuję w Doświadczeniu, a przygotowanie metodologiczne, analityczne i edukacyjne – w sekcjach Kompetencje, Warsztat oraz Wykształcenie.